Polityka zwrotów
POLITYKA ZWROTÓW:
Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty sprzedawane są na naszej stronie internetowej (zwanego dalej „Sprzedawcą”) obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od otrzymania Twojego zamówienia minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy i nie masz już prawa żądać zwrotu.
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Okres odstąpienia od umowy kończy się po czternastu dniach od dnia, w którym Państwo lub wyznaczona przez Państwa osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem fizycznie weszli w posiadanie towaru lub ostatniego towaru, jeżeli jest to umowa dotycząca kilku towarów, których konsument zamawiany w ramach jednego zamówienia, a który dostarczany jest oddzielnie. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Uwaga:Aby kwalifikować się do zwrotu, produkty w Twoim zamówieniu muszą być w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś, nigdy nie noszone ani używane, nieotwarte, z etykietami i w jego oryginalne opakowanie. Będziesz także musiał przedstawić dowód zakupu (np. kopię paragonu) produktu, który chcesz zwrócić.
Jeśli te warunki nie zostaną spełnione, niestety nie będziemy mogli zaoferować zwrotu pieniędzy.
Przedsprzedaż lub artykuły promocyjne (jeśli dotyczy):
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w cenie regularnej. Niestety, nie są to artykuły wyprzedażowe ani promocyjne.
Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem contact@siwafrance.com
Jeśli Sprzedawca zaakceptuje Twoją prośbę o zwrot, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie należy wysłać paczkę. Artykuły zwrócone bez wcześniejszej prośby o zwrot w określonym terminie nie zostaną przyjęte.
Zwrot niektórych rodzajów towarów nie jest dozwolony. W związku z tym nie podlegają zwrotowi towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma. Podobnie nie przyjmujemy produktów intymnych i sanitarnych, materiałów i substancji niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy i gazów.
Opóźnienie lub brak zwrotu pieniędzy (jeśli dotyczy):
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw dokładnie sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu zajmuje trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zaksięgowanie zwrotu pieniędzy jest często poprzedzone czasem przetwarzania.
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod następującym adresem: contact@siwafrance.com
Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymieniamy wyłącznie produkty, które początkowo są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić swój przedmiot na taki sam, napisz do nas na adres contact@siwafrance.com
Koszty wysyłki związane ze zwrotem przedmiotu leżą po Twojej stronie. Nie podlegają one zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas otrzymania wymienionego produktu może się różnić.