Pytania - Odpowiedzi

Jak mogę się z Tobą skontaktować ?

W przypadku jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami pod adresem contact@siwafrance.com

Ile czasu zajmie dostarczenie mojego zamówienia ?

Do Europy i Ameryki standardowa dostawa trwa 7–13 dni roboczych.

Nawet jeśli 95% naszych przesyłek zostanie dostarczonych w czasie krótszym niż 13 dni, dostawa może wydłużyć się do 17 dni w przypadku działania siły wyższej (promocje -50%, wyjątkowe zdarzenia, braki magazynowe, warunki meteorologiczne.. )

Jak mogę śledzić moje zamówienie ?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz w ciągu 48 godzin wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą numer wysyłki oraz numer śledzenia w czasie rzeczywistym. Skopiuj i wklej ten numer śledzenia na naszej stronie „Śledź moje zamówienie”. Będziesz mógł znaleźć wszystkie informacje związane z dostawą Twojego produktu.

Jak poprosić o zwrot ?

Aby poprosić o zwrot lub wymianę, najpierw sprawdź naszą „Politykę zwrotów”, aby sprawdzić, czy produkty z Twojego zamówienia podlegają zwrotowi. Ten link znajduje się w menu na samym dole strony.

Następnie skontaktuj się z jednym z naszych zespołów obsługi klienta, który przeprowadzi Cię przez cały proces.