Pytania - Odpowiedzi
Jak mogę się z Tobą skontaktować ?
W przypadku jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami pod adresem contact@siwafrance.com
Ile czasu zajmie dostarczenie mojego zamówienia ?
Do Europy i Ameryki standardowa dostawa trwa 7–13 dni roboczych.
Nawet jeśli 95% naszych przesyłek zostanie dostarczonych w czasie krótszym niż 13 dni, dostawa może wydłużyć się do 17 dni w przypadku działania siły wyższej (promocje -50%, wyjątkowe zdarzenia, braki magazynowe, warunki meteorologiczne.. )
Jak mogę śledzić moje zamówienie ?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz w ciągu 48 godzin wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą numer wysyłki oraz numer śledzenia w czasie rzeczywistym. Skopiuj i wklej ten numer śledzenia na naszej stronie „Śledź moje zamówienie”. Będziesz mógł znaleźć wszystkie informacje związane z dostawą Twojego produktu.
Jak poprosić o zwrot ?
Aby poprosić o zwrot lub wymianę, najpierw sprawdź naszą „Politykę zwrotów”, aby sprawdzić, czy produkty z Twojego zamówienia podlegają zwrotowi. Ten link znajduje się w menu na samym dole strony.
Następnie skontaktuj się z jednym z naszych zespołów obsługi klienta, który przeprowadzi Cię przez cały proces.